中村モーターサイクル商会 仕事の話

仕事について、考えていることを発信していています

「難問――大抵はどちらかが不満を抱えることになる――手間が判らない仕事において、双方ともに納得できる料金を設定すること」

note.mu ※この記事は私が書いたnoteからの転載です 「行きつけ」のバイク屋に着いた。今日はとりたてて用があったわけではない。暇なので時間調整を兼ねて、遊びに来たのだ。 辺りは自然がいっぱいで、来るたびに思うが奥に工房があるとは思えない。道路…

昔かたぎのバイク屋のおやじは、なぜ気難しいのか

昔ながらの、ウデはいいが愛想のない店主が経営するバイク店は、近年、次々と閉店し確実に数を減らしています。 「個人名にモータース」の屋号は、今となっては懐かしさすら感じます。 今から四十年以上前、まだ量販店もメガディーラーも無かった頃は、個人…

もう趣味のバイクに進化を求めていない人は多いと思う

バイク業界では新車が売れないと言われています。それには様々な原因が考えられますが、私なりの考えを述べたいと思います。 ・新車価格の高騰 環境や安全の観点から、様々な補器類の装着が義務付けられ、開発費も含め価格に反映されているのではないかと推…

バイクの乗り方に自信のない人へ伝えたい 公道で生きのびる方法論(1)

バイク修理業をしていますと、ライディングテクニックについて質問を受けることが割と多いです。修理が本業ですが、乗り方のアドバイスをするのも仕事のうちなのです。 最初にお断りしておきますが、速く走るための方法は、残念ながらお伝えすることはできま…

自制心と美学について考える(4)

いいかげん「クソつまらない記事はもういいから、空気読んでバイクについてなにか語れよ」と、お叱りの声が聞こえてきそうです。 自制と美学について考えるシリーズも、ついに最終回となります。 前回まで、人間関係における以下3点について、長々と意見を…

自制心と美学について考える(3)

前回は、囚人のジレンマの戦略について考えました。 「相手が裏切らない限りは、目先の利益に惑わされずに協調を続ける」と結論しました。 とはいえ、あくまでもゲーム理論であって、実際的とは言えない面もあります。今回は、よくありがちなシチュエーショ…

自制心と美学について考える(2)

合理的な方法で交渉するとしたら、人間関係はどうなってしまうのか。 合理的取引を論ずるなら、ゲーム理論が参考になります。ゲームというと遊びのようですが、現代社会の問題にも当てはめることができるため、まじめに研究されているのです。 ゲーム理論で…

自制心と美学について考える(1)

要約 人間関係における内的な欲求についての考察です。顕在的な利益を求めることへの疑問から始まり、内的な価値を持つもの、言い換えるなら「自分の中でしっくりくるものは何か」を問い、それは美学であり、本質は自制心であると結論しました。 難しいテー…

修理の考え方 人間が本能的に勘に頼る理由

「なんだかわからないけど、ヤバイ気がする」。「なんか変だ」。 こういった根拠のない不安を覚えることは、皆さんも日常的によくあると思います。 その「野生の勘」で命拾いした経験がある人もいるかもしれません。 はるか太古の時代、まだ我々人類の文明が…

春のツーリングのお誘い

昭和の日に、平成最後のツーリングをします 開催日 平成31年4月29日(月)昭和の日 集合場所 関越自動車道 下り三芳PA 7:30集合 8:00出発 目印 レッドサンバーストカラーのSR500(中村号) 上記予告なく変更する場合があります。 雨天による中止や集合時間…

やりたくない、無理な仕事を断るときに、なぜ罪悪感を抱くのか

中村モーターサイクル商会の時計の針が8時を指した頃、電話が鳴りました。 こんな時間に。嫌な予感がし躊躇ったものの、意を決しコールボタンを押しました。 電話の主が、やや混乱した様子で伝えるところによると、スクーターが突然動かなくなり困っているの…

仕事を頼むときの礼儀とは

では、仕事を頼む側の礼儀とはなんでしょうか。そもそも、仕事を頼む側とはお客様です。ですから、なぜ礼儀が必要なのかと訝るかたもおられるでしょう。 前回のストーリーで、Aくんは自分でエンジンを分解して組み立てられなくなりました。 自分のバイクの…

断りかたの礼儀

高校生のAくんは、自分でエンジンを組み立てようとしてバラしてみたものの組めなくなってしまいました。さんざん悩んだあげくに、プロに組み立てをお願いすることにしました。どれだけの工賃が請求されるのかも不安でしたが、とりあえず聞いてみよう。そう決…

この仕事、断ってもいいですか

あなたは、「断りたいな」と思いつつも断り切れずに仕事を受けてしまった経験はありませんか。 たとえば、これから映画を観に行く予定なのに、雑用を押し付けられたり、あちこちで断られた難しい仕事が回ってくる。こんな体験です。 私も、お断りしたい仕事…

説明する力

先日あった話だ。「点検に出して7万かかりますか」と聞かれた。ディーラーに点検に出したら7万も支払ったので驚いたのだという。詳しく内容を聞くと、どうやらエンジンの異音が気になることを伝えたら、無断でカムシャフトを交換されたらしい。カムシャフト…

紹介制度の導入まで考えた

バイク屋は好きでないとやっていられない。手間を考えると割に合っていないからだ。 それでも続けようと思うのは、当店を選んでくれたお客様がいるからだ。ご自宅から当店に来るまでの道中に、おそらく何件もあるであろう他のバイク屋を素通りしてわざわざ当…

チェーンの張り

唐突だが、当店のロゴはチェーンがモチーフである。ブタの鼻だの、ゴーグルを着けた顔のようだと言われることが多いので、ここではっきりと説明しておくが、これはチェーンと私の名前である中村の「中」を表している。中央の円と、上下の円の大きさが同一で…